Cuando era un niño de cinco años soñaba y anhelaba tener una bicicleta; la situación de mis papás era en realidad poco boyante y sólo cabía la posibilidad de que Los Reyes Magos el seis de enero me la trajeran; obvio siempre y cuando me portara bien todo el año porque ellos me iban a estar vigilando haber si me la merecía.

La verdad es que esperé pacientemente (bueno, ni tanto) más de un año o dos quizá, ya no me acuerdo; y cuando al fin llegó el esperado día pues que les digo, estaba verdaderamente eufórico y sólo esperaba que amaneciera para poder salir a disfrutar de mi bici, y por supuesto, presumirle a mis amigos que YA TENÍA BICICLETA.

El mínimo problema que me encontré es que las llantas estaban bajas pues les faltaba aire y había que darle una ajustadita a la tuerca del volante pues estaba un poco desapretada.

Y digo mínimo pues lo que se venía era ahora si catastrófico; ya estaba en la calle y todo listo, pero… en mi vida me había subido a manejar una bici. ¡ya tenía lo que tanto anhelaba y soñaba y NO sabía usarla!

Mis hermanos mayores lo eran demasiado para ponerse a enseñarme porque ellos ya estaban en su mundo; y los pequeños pues ni al caso pues apenas caminaban.

¿Y?

Cuantos de nosotros soñamos con independizarnos y tener nuestro negocio propio para no depender de nadie y que ya nadie nos regañe; pero cuando lo tenemos, invertimos y aplicamos todos nuestros recursos en remodelaciones y equipamiento; y resulta que no sabemos por donde empezar.

¿Cuánto inventario compramos de tal manera que ni nos falte y que tampoco se eche a perder? ¿Quién será nuestro proveedor más adecuado (calidad, precio condiciones de pago, lugar de entrega, crédito)? ¿qué requisitos y trámites debo cumplir con las diferentes dependencias de gobierno? ¿En base a qué selecciono a mi personal; y como lo capacito? ¿Cómo y cuánto está bien invertir en publicidad de preapertura?

La moraleja es que el éxito en la vida es más que tener una bicicleta o un negocio propio sino saberlo manejar.

¿Sabían por ejemplo que de cada diez negocios independientes que se abren, sólo dos o tres llegan al primer año de operación?  

En general su problema fundamental es el administrativo
Su problema financiero es consecuencia de su deficiencia administrativo.
Carecen de elementos de planeación estratégica; sólo están pendientes del día con día
Tienen carencia de Manuales, procedimientos y políticas
Para exportar deben mejorar su organización, incrementar su productividad y sus niveles de competencia.

De ahí que se vuelve importante el sistema de franquicias pues es en este modelo que los inversionistas tienen un acercamiento más real con respecto a lo que siempre han soñado en términos de negocio:

que les vaya bien desde el primer día
que alguien esté atrás de ellos para cuando tengan problemas

En el sistema de franquicias el negocio es propio pero alguien te dice cómo operarlo.

Invertir en una franquicia es subirse a un auto que ya está en marcha; cuyo operador o dueño ya se equivocó por nosotros y ya tiene la experiencia que a los inversionistas les facilita el día con día desde el primer momento en que “suben la cortina” (incluso desde antes).

Quienes invertimos en una franquicia buscamos más que nada aprovechar la experiencia del FRANQUICIANTE, y por supuesto, aprovechar el prestigio de una Marca ya posicionada en el mercado.

La base principal para que exista una franquicia (de acuerdo con la Ley de Propiedad Industrial) es que en base al licenciamiento de uso de una Marca, se trasmitan conocimientos (manuales, instructivos, recetarios, catálogos) y se proporcione asistencia técnica en aspectos tales como  administración, operación, ventas, imagen, calidad de servicio.

Muchos de nosotros cuando recién iniciamos un negocio propio, en algún momento, estuvimos ávidos de que alguien nos dijera si estábamos bien o de qué manera podríamos mejorar en algún aspecto de nuestro giro de negocio.

Es por eso que quienes obtenemos una franquicia estamos de acuerdo (o por lo menos al principio) en que nos cobren una regalía periódica (mensual en la mayoría de las ocasiones)  como contraprestación a la asistencia técnica.

Los programas de asistencia técnica se aplican en tres momentos:

1.- PREAPERTURA
2.- OPERACIÓN
3.- TÉRMINO DE LA RELACIÓN COMERCIAL

Y PRETENDE EL LOGRO DE LOS SIGUIENTES OBJETIVOS:

Vigilar el debido cumplimiento de las normas impuestas por el Franquiciante en materia de operación, servicio y atención a clientes; administración y control.
Verificar y calificar el grado de adecuación del espacio físico de las unidades ya incorporadas al sistema y las unidades nuevas.
Dar seguimiento a los compromisos diferidos de las anteriores visitas, respecto al proceso de adaptación física, imagen y servicio.