Comparte este artículo
Twitter
Myspace
Mister Wong
Digg
Del.icio.us
Slashdot
Furl
Yahoo
Technorati
Newsvine
Googlize this
Blinklist
Facebook
Wikio
Escucha este texto
Para mantener una comunicación sólida y estrecha, es importante insistir a los franquiciatarios en la elaboración de un plan de negocios. Este nos llevará a tener una relación más armoniosa y a cambiar el papel de “policía” por el de asesor.
|
El plan de negocios es un proceso continuo que debe ser ajustado a cada situación y su fin es mantenernos constantemente alertas en la búsqueda de los objetivos planeados.
Los franquiciatarios tienen varios motivos para abstenerse de planear; algunos dicen que toma mucho tiempo; otros cuestionan para qué si están en un negocio probado y para eso pagaron; otros dicen que no pueden predecir el futuro y que las cosas cambiarán, entonces no hay razón para hacerlo.
De ahí que el personal de campo, además de asesor, debe ser un motivador que los lleve más allá de estos sentimientos; que válidos o no son lo que se llega a escuchar entre los franquiciatarios.
Por favor señores, en las franquicias como en todos los negocios, siempre será importante nuestro sentido de prevención.
Simplemente es importante recordar que en ninguno de los contratos de franquicias que he tenido en mis manos (más de 40) se garantiza el éxito del negocio (sin importar el prestigio, la antigüedad o cualquier otro elemento derivado de la experiencia operativa del franquiciante); pero sí en todos dice (porque así lo aconsejo) que los resultados positivos son consecuencia del cuidado, respeto y atención que el franquiciatario tenga de las disposiciones emanadas de los documentos del sistema. El plan de negocios que se hace en coordinación de las partes, es uno de ellos.
Sin descuidar que algunos se enfocan en el plan de negocios y no en el proceso constante de planeación que lleva implícito y que tiene mayor importancia.
Para entender el rechazo al plan, es necesario considerar lo siguiente:
Primero: Las personas no planean porque no saben como. Sólo escriben lo que desean que suceda sin establecer metas y objetivos coherentes y sólidos para el mediano y largo plazo. Su planeación esta basada en anhelos o sueños de hacerse ricos en el corto plazo. De hecho es difícil pensar en el largo plazo cuando no se puede hacer la lista de deberes u obligaciones diarias.
El personal de campo, como asesores, en esta etapa debe exponer el proceso de planeación integral mostrando su importancia, sus ventajas y los resultados que se alcanzarán cuando se realiza de manera adecuada.
Segundo: La planeación debe comenzarse hoy y proyectarla al futuro describiendo lo más claramente posible cómo y en dónde desea tener su unidad franquiciada en una fecha determinada.
La persona que vive entre el hoy y los resultados futuros determinados tiene una mayor probabilidad de alcanzar sus metas planteadas.
De otra forma seriamos como una embarcación que no tiene un destino definido, y cualquier puerto se le haría una meta. Pero no es así, y en los negocios no podemos dejar el logro de los resultados al azahar; es necesario como hombres de negocios, trabajar día con día para alcanzar nuestras metas.
Un proceso que propongo es el siguiente:
a) Analizar la situación actual de donde estoy
b) Fijación de metas que determinen donde quiero estar en un tiempo definido
c) Determinar las estrategias de cómo llegaré a dichas metas
d) Aplicar un sistema de autocontrol o retroalimentación que me ayude a evaluar los avances y los resultados.
Tercero: Las personas no tienen metas claras y definidas sustentablemente. Cuando las circunstancias están mal, para la mayoría es más fácil ajustar las metas en lugar de redefinir las estrategias.
El personal de campo debe orientar a los franquiciatarios durante el proceso de planeación para que consideren en suyo dentro de un plan mayor, que es aquel que realiza el franquiciante mucho antes de otorgar la primera franquicia; pues él sabe dónde está, a dónde quiere llegar, cómo y con quien.
Seguimiento al plan de negocio:
• Una vez elaborado el plan de negocio, éste marcará el ritmo de trabajo a seguir y se convierte en la base de la relación entre el personal de campo y cada franquiciatario
• Es necesario que el asesor de campo junto con el franquiciatario realicen trabajo en equipo dando seguimiento continuo al plan.
• Al cumplir cada plazo del plan es necesario confrontar lo alcanzado con lo que realmente sucedió identificando la causa de los desvíos y formulando soluciones inmediatas que se incorporen al plan. Nunca dejar que las cosas avancen hasta el caos inevitable.
• El mayor reto para el personal de campo es mantener prudencia en la solución de los problemas. Es decir, evitar tomar las riendas del negocio pues SU POSICIÓN NO ES OPERATIVA. Sólo es asesor.
Las reuniones periódicas para revisión de avances y alcances crearán un ambiente de armonía y confianza.
RSS feed Comments