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Capacitación y Desarrollo Académico en Franquicias con apoyo tecnológico PDF Imprimir E-mail
Escrito por Luis Mendoza A. - Director General FRANQUICIALO.COM   
Viernes, 23 de Octubre de 2009 00:00
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Mucho contribuye la Franquicia en diferentes sectores como el económico, laboral y en lo educativo. En este último, con programas de capacitación en primera instancia  que realizan las empresas Franquiciantes estructurados para transmitir el éxito y conocimiento de sus negocios a los Franquiciatarios que adquirieron una Franquicia, sin tener éstos  el conocimiento  en el mayor de los casos de cómo funciona el negocio.

Son preparados estos programas de capacitación para los Franquiciatarios y empleados de éstos, por medio de manuales e instructivos desde una primera etapa Preoperativa en que le dan a conocer a detalle qué se tiene que hacer antes de la apertura del negocio, que parte desde una buena ubicación del local, acondicionamiento de éste, así como su equipamiento, la contratación de personal, hasta la inauguración del negocio, puntos que aparte de ser presentados en estos manuales  se realizan con programas de capacitación que permiten mejorar el desempeño laboral.

Los programas de capacitación se continúan dando ya en la apertura de la Franquicia y de forma periódica en su operación, con el fin de estar actualizando y dar a conocer los nuevos procesos operativos y administrativos que son llevados en la cadena de Franquicias, esto da por resultado lo que se conoce como la estandarización y uniformidad, lo que hace que todos los negocios de esta cadena se vean iguales no sólo en su imagen que presentan los negocios    sino en la  homogeneidad de  todos  sus procesos.

Es obligación de los Franquiciantes el de dar estos programas de capacitación que es parte de la asistencia técnica que deben prestar a los Franquiciatarios  y a la vez los Franquiciantes exigen a sus  Franquiciatarios con estos programas de capacitación,  una mayor perspectiva y entrega en la búsqueda de mejores resultados para el negocio,  acorde con los nuevos avances que tenga en sus procesos operativos,  administrativos y comerciales la cadena de negocios que comprende la Franquicia. Estos esfuerzos permiten a los Franquiciatarios, hallar soluciones en la problemática convirtiéndose en un punto de partida para generar aprendizaje. Para lograr esta meta surge la necesidad de que el Franquiciatario y sus empleados  se capaciten constantemente como se ha señalado.

En el caso de  capacitación docente  o académica en Franquicias presencial, la capacitación está  orientada  a incrementar la calificación profesional de manera integral, abarcando temas claves en materia de Franquicias. Este tipo de capacitación o desarrollo docente o académico se está dando actualmente en organismos públicos, privados y en instituciones académicas incorporando a la Franquicia como área o materia  de impartición y de investigación en diferentes carreras técnicas de  licenciaturas,  posgrado, y en sus divisiones de educación continua con  diplomados y seminarios, para esto se están formando planes de estudio en donde a la Franquicia se le estudia desde los diferentes aspectos: mercadológicos, administrativos, operativos  y  legales en materia civil, mercantil y  de propiedad industrial e intelectual.

Este proceso académico está dirigido a los participantes, principalmente, para establecer procesos a  desarrollar y a implementar, para la creación de  sistemas de Franquicias en  negocios, tomando en cuenta su éxito y la experiencia obtenida dentro de la práctica empresarial.

Bajo estos puntos de capacitación y desarrollo docente y  académico para las Franquicias, se están utilizando herramientas tecnológicas que facilitan la transmisión como es el caso de:

U-learning es un concepto que hace referencia al conjunto de actividades de aprendizaje (formativas y de capacitación), apoyadas en la tecnología, y que son accesibles en cualquier momento y lugar.

El U-Learning no se limita a la formación recibida a través de la computadora, este concepto los trasciende e incorpora cualquier medio tecnológico que permita recibir información y posibilite su incorporación y asimilación a las personas, por medio de:

  • Televisión
  • Videoconferencias
  • celulares

E-learning, es un sistema de educación  electrónico o a distancia en el que se integra el uso de las tecnologías de la información y otros elementos pedagógicos (didácticos) para la formación, capacitación y enseñanza de los usuarios o estudiantes en línea, es decir, se puede entender como una modalidad de aprendizaje dentro de la educación a distancia y se define como e-learning. Utiliza herramientas y medios diversos como Internet, intranets  CD-ROM  producciones multimedia (Textos, imágenes, audio, video, etc.), chats, foros  entre otros. Literalmente e-learning es aprendizaje con medios electrónicos: enseñanza dirigida por la tecnología, donde se puede interactuar con sus capacitadores y  profesores por medio de internet. Además uno mismo es el que maneja los horarios, es un medio completamente autónomo. Constituye una propuesta de formación para la Franquicia que contempla su implementación predominantemente mediante internet, haciendo uso de los servicios y herramientas que esta tecnología provee y que las empresas Franquiciantes, organismos públicos, privados y en instituciones académicas, pueden utilizar para la capacitación y formación docente en  materia de Franquicias.

 

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