Lic. Luis Mendoza A.

Director General y Editorial de

FRANQUICIALO.COM

El impacto del E-MARKETING y la Tecnología en la Franquicia.

Hoy en día cualquier franquiciante de México y el mundo, otorga una gran atención a la estrategia de captación de franquiciatarios a través de Internet, con el uso de portales especializados en Franquicias como: www.franquicialo.com , La plataforma de Franquicias en Internet, que enlaza a mas de 25 portales especializados en Franquicias, los cuales tienen entre si mas de 150,000 visitas mensuales de emprendedores interesados en Franquicias y Oportunidades de negocio, o utilizan también otras estrategias del E-marketing como: anuncios pagados por clic de consulta y de optimización en buscadores como: Google o Yahoo, para que aparezca rankeada su web, en los primeros puestos de las búsquedas en: Franquicias y oportunidades de negocio, o en anuncios en las paginas web, a los que acude su mercado objetivo: como Directorios de Franquicias en donde se encuentra: www.directoriodefranquicias.com.mx Directorio con mas de 1200 Franquicias que operan en México, o Boletines Electrónicos o newsletters como www.franquicas.be , con noticias en el medio de franquicias como : www.notifranquicias.com o como de videos de Franquicias en línea como ejemplo: www.franquicialo.tv

O este nuevo servicio de EDITORIAL DE FRANQUICIAS www.editorialdefranquicias.com en donde se estarán publicando semanalmente, tópicos, consejos, recomendaciones etc. Del Mundo de las Franquicias, el cual contara con la colaboración de gente muy experimentada en esta área, en donde se podrá interactuar por medio de BLOGS, CHATS, imprimir archivos y descargar PODCATS de su tema favorito y muchas cosas más.

Estas iniciativas de marketing vía Internet o E-MARKETING, se han convertido en una pieza básica de la estrategia de comercialización de cualquier Franquicia, un valor superior al que se les concede actualmente en muchos otros sectores o medios.

Por su parte, cualquier franquiciatario al día de hoy, valora la presencia de una Pagina Web corporativa o de una Tienda Virtual atractiva, que le ayuda a vender On line al Franquiciante y Franquiciatarios, la propia existencia de una web personal para el franquiciatario, que él mismo pueda ahora administrar, la articulación de una intranet para bajar información e interactuar con otros franquiciatarios o con sus clientes, y con la central(foros, blogs), e incluso de herramientas comerciales como mailings, tests interactivos, sistemas de E- Commerce de compra y pago por Internet, o cámaras remotas para ver sus unidades y Franquicias trabajando y poder ser vista por medio del Internet, en cualquier computadora en el mundo, o sistemas de administración, no con un tradicional software cargados en sus computadoras, si no que ahora son operadas vía Internet por medio de paginas webs de su caja o punto de venta, con todo el control de sus almacenes y que pueden ser vistos desde la casa u oficina, del Franquiciante o Franquiciatario también tarjetas inteligentes de lealtad, donde otorgan descuentos corporativos a sus clientes, que enlazan y comparten On Line, la base de datos de estos, son parte integral del sistema y los recursos que la franquicia debe proporcionar ahora.

El impacto creo que es real, tangible y duradero. Y tiene una serie de implicaciones.

Necesidad de un conocimiento específico del sector. Uno puede saber de franquicias pero no de Internet, y cada vez es más requerido el perfil de expertos de este sector, integrados en el mundo de las franquicias, tanto desde el punto de vista de tecnología como de marketing/ventas, así como el reciclaje de los propios directivos de franquicias para mejorar sus conocimientos sobre el mundo on-line.

El difícil equilibrio control- eficiencia. Se basa que muchas franquicias temen la repercusión en la homogeneidad de la marca, prácticas comunes, comunicación, etc que puede ocasionar que el franquiciatario tenga acceso libre a gestionar aspectos de Internet, como las webs, blogs, foros etc, y se tiende a centralizar todo en la estructura corporativa, lo que a su vez suele aminorar el efecto positivo práctico de las estrategias en internet. Difícil equilibrio entre control y eficiencia que supone un gran desafío para las Franquicias.

Accesibilidad al mercado por los Franquiciatarios. En concreto, la mayor accesibilidad al mercado para los nuevos franquiciantes, ya que la comercialización por internet es más económica que la comercialización por los medios y circuitos tradicionales, da la posibilidad de competir en mejores condiciones frente a las grandes Franquicias ya asentadas en el mercado en una primera etapa.

También permite la: Posibilidad de comparación para el inversionista. Permite al próximo franquiciatario, comparar entre las diferentes franquicias de manera mucho más sencilla, a través de la paginas webs y portales de las franquicias, con lo que dispone de mayor información y puede tomar decisiones, en teoría mejor sustentadas, ya que puede valorar las alternativas.

Efectos colaterales. Aparición de Franquicias de servicios on-line, administración en línea de provisión de servicios por la central, nuevo canal de comercialización para el franquiciatario, competencia para las franquicias de los nuevos negocios on-line.

Tanto la posición del franquiciante y el franquiciatario respecto a Internet, como las implicaciones que ha tenido en el sector, y para nada es el de arriba un listado exhaustivo, ya que nos indican el gran impacto que tiene en el mundo de la franquicia, que a veces nosotros mismos dentro del sector pasamos por alto.